Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell’den Yetkisiz Sözleşme Güncelleme SMS’i Ve Hesap Açılma Şüphesi

Yasar
Yasar
Paycell
12 Mart 20:31378

12.03.2026 tarihinde yakınıma ait telefon hattına Paycell’den “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi güncellenmiştir, 30 gün içinde iptal etmezseniz onaylanmış sayılacaktır” şeklinde bir SMS geldi. Ancak kendisinin herhangi bir Paycell hesabı, kartı ya da daha önce yapılmış bir başvurusu veya işlemi bulunmamaktadır.

Paycell ile hiçbir sözleşme ilişkisi olmamasına rağmen böyle bir sözleşme güncelleme mesajı alması bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Bu durum, kişisel verilerinin bilgisi dışında kullanıldığı ya da adına izinsiz bir hesap açıldığı şüphesine yol açmaktadır. Konuyla ilgili olarak henüz Paycell veya operatör müşteri hizmetleri ile görüşme yapılmamıştır.

Paycell’den, öncelikle yakınımın adına üzerimizde kayıtlı herhangi bir Paycell hesabı veya sözleşmesi olup olmadığının tarafımıza yazılı olarak açık şekilde teyit edilmesini, varsa adına tanımlı tüm hesapların, sözleşme ve onayların derhal iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.

1 Destek
13 Mart 13:50 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:50

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 15:58

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Paycell SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Osman
Osman
Paycell
14 Mart 01:11632

13.03.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Türk Telekom hattıma, “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Söz...

5
Çözüldü

Pasif Paycell Hesabının Silinememesi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

Aydın
Aydın
Paycell
13 Mart 13:35672

"Evet. Normalde uygulama menüsünde olması gereken ya da müşteri hizmetleri telefon hattından kolayca ulaşılması gereken hesap silme işlemi her iki kanaldan da yapılamadığı için, buraya yazmamdan sonra telefonla aranıp görüşüldükten sonra, dün (17.03.2026) telefonla tekrar aranıp, hesap silme işleminin gerçekleştiği tarafıma bildirildi. Tabi umarım silinmiştir. Söylenen bu."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok Kötü BirMüşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

Paycell UygulamayaGiriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Mağduru!

Paycell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Engin
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycell İşleminizeDevam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri