to read complaints and reviews, or file yours.Paycell’den Yetkisiz Sözleşme Güncelleme SMS’i Ve Hesap Açılma Şüphesi
12.03.2026 tarihinde yakınıma ait telefon hattına Paycell’den “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi güncellenmiştir, 30 gün içinde iptal etmezseniz onaylanmış sayılacaktır” şeklinde bir SMS geldi. Ancak kendisinin herhangi bir Paycell hesabı, kartı ya da daha önce yapılmış bir başvurusu veya işlemi bulunmamaktadır.
Paycell ile hiçbir sözleşme ilişkisi olmamasına rağmen böyle bir sözleşme güncelleme mesajı alması bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Bu durum, kişisel verilerinin bilgisi dışında kullanıldığı ya da adına izinsiz bir hesap açıldığı şüphesine yol açmaktadır. Konuyla ilgili olarak henüz Paycell veya operatör müşteri hizmetleri ile görüşme yapılmamıştır.
Paycell’den, öncelikle yakınımın adına üzerimizde kayıtlı herhangi bir Paycell hesabı veya sözleşmesi olup olmadığının tarafımıza yazılı olarak açık şekilde teyit edilmesini, varsa adına tanımlı tüm hesapların, sözleşme ve onayların derhal iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
