Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Paycell’den Eksik Hesap Özeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

15 Aralık 2025 13:27340

Paycell üzerinden 2025 yılı Aralık dönemine ait hesap dökümümü talep etmeme rağmen, tarafıma hâlâ yalnızca tek bir işleme ait, dekont bile sayılmayacak nitelikte imzalı bir belge gönderiliyor. Ben açık ve net şekilde, belirli bir döneme ait hareketlerimi içeren hesap özetimi istiyorum fakat yaklaşık 10 gündür uğraşmama rağmen talebim karşılanmadı.

Talebimi Paycell uygulaması üzerinden, uygulama içindeki talep yöntemiyle ilettim. Defalarca belirtmeme rağmen, her seferinde yalnızca tek bir işleme yönelik evrak gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. İhtiyacım olan şey, belirli bir döneme ait tüm hareketlerin yer aldığı hesap özeti iken, bu şekilde eksik ve yanlış belge gönderilmesi nedeniyle süreç uzuyor.

2025 Aralık dönemine ait 15 günlük hesap özetimin, tüm işlem hareketlerimle birlikte eksiksiz ve anlaşılır şekilde hazırlanarak e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.

15 Aralık 2025 13:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

17 Aralık 2025 14:22

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

17 Aralık 2025 14:32

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Duğukan
18 Aralık 2025 00:49

Sorunum hala çözülmedi alt tarafı 1 aylık hesap özeti 1 aylık hesap özeti mail yolu ile gönderilmesini talep ediyorum lütfen gönderin

Duğukan
22 Aralık 2025 02:10

Son 22 günlûk hesap özetini istiyorum bugün tam 18 gün oldu ve ben halen hesap özetimi alamadım lütfen bana mail ile gönderin

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kart Ücreti Alındı, Bilgilendirme Ve Kart Gönderimi Yapılmadı

8 Aralık 2025 11:02669

05.12.2025 tarihinde saat 17.40 civarında Paycell mobil uygulaması üzerinden fiziksel Paycell kart siparişi verdim. İşle...

1

İzinsiz Para Transferi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

14 Kasım 2025 16:391.185

09 Kasım 2025 tarihinde Paycell hesabımdan iznim ve onayım olmadan 100.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştiri...

2 Destek

Bilgim Dışında Gelen Paycell Doğrulama Kodu Hakkında Endişe

9 Aralık 2025 12:15431

09.12.2025 tarihinde saat 10.40 civarında, Paycell adına telefonuma hiçbir işlem yapmadığım ve talepte bulunmadığım hald...

Video Şikayetler

Paycell Limit Var Para Aktaramıyorum

Paycell Limit VarPara Aktaramıyorum

Profil fotoğrafı
Cihan
Paycell Veli Onayı İçin Attığım SMS Gitmiyor!

Paycell VeliOnayı İçin Attığım SMS Gitmiyor!

Profil fotoğrafı
Dilara

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri