to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell üzerinden 2025 yılı Aralık dönemine ait hesap dökümümü talep etmeme rağmen, tarafıma hâlâ yalnızca tek bir işleme ait, dekont bile sayılmayacak nitelikte imzalı bir belge gönderiliyor. Ben açık ve net şekilde, belirli bir döneme ait hareketlerimi içeren hesap özetimi istiyorum fakat yaklaşık 10 gündür uğraşmama rağmen talebim karşılanmadı.
Talebimi Paycell uygulaması üzerinden, uygulama içindeki talep yöntemiyle ilettim. Defalarca belirtmeme rağmen, her seferinde yalnızca tek bir işleme yönelik evrak gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. İhtiyacım olan şey, belirli bir döneme ait tüm hareketlerin yer aldığı hesap özeti iken, bu şekilde eksik ve yanlış belge gönderilmesi nedeniyle süreç uzuyor.
2025 Aralık dönemine ait 15 günlük hesap özetimin, tüm işlem hareketlerimle birlikte eksiksiz ve anlaşılır şekilde hazırlanarak e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde saat 17.40 civarında Paycell mobil uygulaması üzerinden fiziksel Paycell kart siparişi verdim. İşlem sırasında sistem hata verdi, ekranda bir sorun olduğunu gördüm ve bu nedenle işlemin tamamlanmadığını düşündüm. Buna rağmen, 03 Aralık tarihinde hesabımdan 100 TL kart ücreti çek...
09 Kasım 2025 tarihinde Paycell hesabımdan iznim ve onayım olmadan 100.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirildi. Bu işlemin ardından bana sadece SMS ile, transfer edilen hesabın IBAN ve isim bilgileri sansürlenmiş şekilde bilgi verildi. Olayı anlamak ve yasal haklarımı kullanabilmek için...
Paycell 'e yükleme yaptım ama açıklama yanlış olduğu için hesaba geçmedi. Dekont gönderdim, hesap özeti gönderdim, buna rağmen 1 aydır ücret iadem olmadı. 15 Aralık 2022 de işlem yapmıştım, kredi kartı hesap özetimde zaten Paycell 'e ait numara var kime gittiği belli dekont yolladım onda da tamamı ç...
09.12.2025 tarihinde saat 10.40 civarında, Paycell adına telefonuma hiçbir işlem yapmadığım ve talepte bulunmadığım halde tek kullanımlık kod içeren bir SMS geldi. O anda ne Paycell uygulamasına ne de hattıma giriş yapmadım, sadece SMS olarak bu kodu aldım. Kendi isteğim ve bilgim dışında bir işlem...
Paycell Kart üzerinden 12.12.2025 tarihinde TEB bankasındaki bir hesaba 2.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olmasına rağmen uygulama içinde bu işleme ait dekontu alma seçeneği bulunmadığı için dekonta hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetler...
Yorumlar