Paycell Üyeliği Olmadığı Halde Gelen SMS Ve Kişisel Veri İşleme Şikayetim

12 Mart 2026 tarihinde Turkcell hattıma Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde bir SMS aldım. SMS, operatörüm Turkcell üzerinden “Paycell” adı ve 0532********00 numarasıyla geldi. Ancak benim herhangi bir Paycell aboneliğim, üyeliğim ya da aktif bir Paycell hizmeti kullanımım bulunmamaktadır.

Herhangi bir Paycell hizmeti kullanmıyor olmama rağmen tarafıma sözleşme güncelleme mesajı gönderilmesi, kişisel verilerimin hâlâ sistemlerinizde tutulduğu ve işlendiği konusunda beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir. SMS içinde bana ait herhangi bir müşteri numarası ya da ek kimlik bilgisi yer almamasına rağmen, telefon numarama böyle bir bilgilendirme yapılması, numaramın hangi kapsam ve hukuki sebebe dayanarak işlendiği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Paycell’den talebim, eğer üzerime açık herhangi bir üyelik, hesap ya da Paycell hizmeti tanımlıysa derhal tespit edilerek tümünün iptal edilmesi, bu kapsamda düzenlenmiş olabilecek sözleşmelerin sona erdirilmesi ve kişisel verilerimin veri sorumlusu sıfatınızla kayıtlı bulunduğu tüm sistemlerinizden silinmesidir. Ayrıca bu konuyla ilgili olarak tarafıma artık SMS veya benzeri herhangi bir bildirim gönderilmemesini istiyorum.

Buna ek olarak, kişisel verilerimin hangi hukuki sebebe dayanarak tutulduğu ve işlendiği, hangi sistemlerinizde ne amaçla yer aldığı ve hangi üçüncü kişilerle paylaşıldığı konusunda, ilgili mevzuat çerçevesinde yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum. Gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak, süreç ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma net ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.