to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde Paycell uygulamasına giriş kodu alabilmek için Paycell müşteri hizmetlerini aradım. 0850 622 60 60 numaralı hattan toplam 4 kez arama yapmama rağmen her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim, ancak hiçbirinde müşteri temsilcisine aktarılmadım.
Tüm aramalarım bağlantı sağlanamadan sonlandı ve bu süreçte gereksiz yere zaman kaybı yaşadım. Ayrıca bu uzun beklemeler nedeniyle paket dakikalarım da bitti. Müşteri hizmetlerine erişememem, üst üste aynı sorunu yaşamam ve bu süreçte herhangi bir destek alamamam sebebiyle Paycell müşteri hizmetlerinden memnuniyetsiz olduğumu ve bu durumdan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Beklentim, müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılması, yaşadığım mağduriyetin ve paket dakikalarımın dikkate alınarak tarafıma gerekli dönüşün sağlanmasıdır.
24.10.2025 tarihinden bu yana Paycell hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu erişim sorununu çözmek için 0850 622 60 60 numaralı çağrı merkezinizle defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir denememde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uzun süreli bir kullanıcı olarak hem uygulamanıza...
Sayın İlgili, Tam 2 haftadır (24.10.2025 tarihinden bu yana) Paycell hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamamaktayım. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, herhangi bir gerekçe sunulmaksızın "Sistem güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır" şeklinde bir hata alıyorum. Hesabıma erişimim, bilg...
Paycell uygulamasına şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum dediğimde 6 haneli kurtarma kodu tuşlamam isteniyor. Kurtarma kodumu da...
Paycell uygulamasına şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Hesabım bloke oldu. Kurtarma kodumu da bilmiyorum ve 0850 622 60 60 numaralı çağrı merkezini arayarak oluşturmaya çalışıyorum fakat oradan da bu desteği alamıyorum ve müşteri hizmetleri personeline de ulaşamıyorum. Bu konuda acil yardım ...
13 Mart tarihinde Paycell uygulamasına giriş yaparken şifremi unuttuğum için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla şifremi yenilemek istedim. Uygulamadaki “şifremi unuttum” adımlarını denememe rağmen sorunum çözülemedi ve bu nedenle müşteri hizmetlerine bağlanmak zorunda kald...
Yorumlar