to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kampanyasında Bilgi Karmaşası Ve Nakit İade Sorunu
Turkcell Paycell’in “400 TL’ye kadar anında %20 nakit hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya için karekodla ödeme yapıp yapamayacağımı sorduğumda, müşteri temsilcisi mutlaka fiziki kartla işlem yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine gidip fiziki Paycell kart aldım ve 29 Kasım’da Migros’ta 1000 TL tutarında alışverişimi bu fiziki Paycell kart ile ödedim.
İşlemden sonra kampanya hakkında tekrar bilgi almak için aradığımda, bu kez Troy kart ile ilgili farklı cevaplar verildi ve daha önce verilen bilgilerle çelişen yanıtlar aldım. Her aradığım müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor; bu da hem kampanya koşulları hem de verilen kart konusunda ciddi bir bilgi karmaşası yaşandığını gösteriyor.
Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle kampanya avantajından yararlanamadığımı düşünüyorum. Migros’ta fiziki Paycell kart ile yaptığım 1000 TL’lik alışverişim için kampanya kapsamında söz verilen %20 nakit iadenin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Ilettiginiz basvurunuzu degerlendirdik. Yapilan detayli incelemede herhangi bir hata tespit edilmemistir. Anlayisiniz icin tesekkur ederiz. Farkli bir talebiniz olmasi durumunda Paycell Musteri Hizmetleri’nden veya Paycell uygulamamizda “Bize Ulasin” kismindan mail gondererek bize ulasabilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Boş yere milleti kabdirmayon
