to read complaints and reviews, or file yours.Paycell İade İşlemlerim Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Paycell ile Microsoft üzerinden 850 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim ve iade talebinde bulundum. Microsoft tarafından iadem dün onaylandı, ancak Paycell sanal kartıma henüz ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca Canva’dan ücretsiz deneme sürümü satın aldığımda hem sanal kartımdan hem de fiziki kartımdan 25’er tl para çekildi. Bu işlemlerin de iadesi yapılmadı.
İlgili işlemler için Microsoft’tan iade onay belgem mevcut, ancak Paycell’den herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da SMS almadım. Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “Hesabınızda işlem yapılmıştır” şeklinde genel bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi.
Toplamda 850 TL (Microsoft sanal kart), 25 TL (Canva sanal kart) ve 25 TL (Canva fiziki kart) olmak üzere 3 ayrı iade bekliyorum. İade işlemlerinin ne zaman gerçekleşeceği ve süreç hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Kağan Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 17.11.2025- 12.13' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Ürün ve servislerimiz ile ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Kağan Bey, İlettiginiz 34224188 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
