Paycell Hesabımda Sürekli Oturum Sonlandırma Ve Kredi Kullanamama

Uzun süredir Paycell hesabımda “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırıldı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hazır limit / kredi imkanlarından faydalanamıyorum. Yaklaşık iki seneden beri bu durum devam ediyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dakikalarca hatta beklememe rağmen “bu kanaldan hizmet veremiyoruz” denilerek herhangi bir destek sağlanmıyor. En son yaklaşık 5 dakika önce tekrar aradığımda da aynı cevabı aldım ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.

Hesabımdaki bu güvenlik kısıtlamasının neden uygulandığı ve nasıl kaldırılacağı tarafıma açıkça açıklanarak, oturum kısıtlamamın kaldırılmasını ve hazır limit / kredi hizmetlerinden tekrar sorunsuz bir şekilde yararlanabilmeyi talep ediyorum.