Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Önder sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzin Almadan Paycell Sözleşmesi Eklenmesi Ve İptal Talebi

profile
Önder
13 Mart 15:40
75
Önder'in Teşekkür Mesajı
“Paycell müşteri hizmetlerinden emine hanım beni aradı herhangi bir aboneliğim olmadığını tarafıma bildirdi teşekkür ederim”

13.03.2026 tarihinde saat 14:04’te 0546 *** ** ** numaralı, adıma kayıtlı hat üzerinden “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” içerikli bir SMS bildirimi aldım. Mesajda sözleşmenin güncellendiği, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği ve 30 gün içinde fesih hakkım olduğu belirtiliyordu.

Ben bugüne kadar hiçbir zaman Paycell başvurusu yapmadım, Paycell’i hiç kullanmadım ve Paycell ile ilgili herhangi bir hesap, abonelik ya da işlemim bulunmuyor. Bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden adıma böyle bir sözleşme tanımlanmasını ve bu sözleşmenin güncellenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Paycell müşterisi olmadığımı ve bu sözleşmeyi hiçbir şekilde kabul etmediğimi açıkça belirtiyorum. Hattım ve kişisel bilgilerim üzerinden, geçmişte veya şu anda adıma tanımlanmış olabilecek tüm Paycell hesaplarının, elektronik para hesaplarının ve çerçeve sözleşmelerinin, tüm tarihler dahil olmak üzere derhal ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. İznim ve onayım olmadan yapılmış olabilecek her türlü Paycell aboneliğini reddediyor, bu kapsamda geçmişte ya da gelecekte üzerime çıkarılacak herhangi bir ücreti kabul etmiyorum.

Ayrıca hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde, iznim dışında hiçbir Paycell tanımı bırakılmamasını ve tüm fesih/iptal işlemlerinin ücretsiz olarak tamamlandığının bana yazılı veya kalıcı bir yöntemle açıkça teyit edilmesini istiyorum.

Şikayetime ilişkin inceleme yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ederim.

Önder E*****

14 Mart 13:54 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 13:55

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 11:59

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Önder
Önder
16 Mart 14:31

Paycell müşteri hizmetlerinden emine hanım beni aradı herhangi bir aboneliğim olmadığını tarafıma bildirdi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Ve Hesap Oluşturulması İptali Talebi

profile
Mesut
11 Mart 14:51
3.785

Paycell Sözleşmesi İzinsiz Olarak Hattıma Eklenmesi Ve İptal Talebi

profile
Muhammed
12 Mart 19:07
135

İzin Almadan Açılan Paycell Sözleşmesi İptal Edilemiyor

profile
11 Mart 23:30
1.546
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri