İzin Almadan Paycell Hizmeti Aktifleştirildi

13.03.2026 tarihinde Vodafone hatlı 05*******99 numaralı telefonuma Paycell tarafından, Paycell çerçeve sözleşmesinin güncellendiğine ve 30 gün içinde iptal etmemem durumunda hizmetten otomatik olarak faydalanacağım yönünde bir SMS geldi. Ancak ben Paycell uygulamasını kullanmıyorum ve bilerek, isteyerek herhangi bir Paycell hizmeti başlatmış ya da onay vermiş değilim.

Bu SMS’in ardından Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma kayıtlı herhangi bir Paycell aboneliği ya da aktif hizmet bulunmadığı söylendi. Buna rağmen tarafıma sözleşme güncelleme ve otomatik hizmete geçiş içerikli SMS gönderilmiş olması hem güven vermemekte hem de ileride hattım üzerinden iznim dışında bir ücretlendirme yapılacağı konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır.

Herhangi bir başvurum veya açık rızam olmamasına rağmen otomatik olarak bir hizmete geçirilme ihtimali ve bunun için ayrıca benden bir iptal işlemi beklenmesi kabul edilebilir değildir. Paycell üzerinden herhangi bir hizmete otomatik olarak geçirilmek istemediğimi, hattıma ve adıma tanımlı olabilecek tüm Paycell sözleşme ve hizmetlerinin iptal edilmesini, kişisel verilerimin bu kapsamda işlenmemesini ve veri tabanınızda bu konuyla ilgili gereksiz kayıtlarım varsa silinmesini talep ediyorum.

Bu çerçevede hattıma hiçbir şekilde iznim dışında bir üyelik veya ücret yansıtılmamasını, Paycell hizmetinin hattıma otomatik olarak tanımlanmamasını ve yapılan tüm işlemlerle ilgili tarafıma açık, yazılı ve teyit edilebilir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca kişisel verilerim ve Paycell ile ilgili tüm kayıtlarımın silindiğine dair tarafıma net ve yazılı bir teyit verilmesini talep ediyorum.