İş Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutar Çekimlerine Hızlı İade Ve Güven Talebi

Yaklaşık 1,5–2 senedir İş Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Paycell/DO talimatlı NP İstanbul TR” veya benzeri açıklamalarla her ay düzenli olarak 1.000 TL ve üzeri tutarlarda para çekildiğini bugün fark etmiş bulunmaktayım.

Bu işlemlerle ilgili olarak tarafımdan verilmiş herhangi bir üyelik, abonelik, otomatik ödeme talimatı veya onay bulunmamaktadır. Bu nedenle yapılan tahsilatların tamamı izinsiz ve hukuka aykırı işlem niteliğindedir. Kart bilgilerimin hangi yollarla ele geçirilmiş olabileceği konusunda herhangi bir bilgim yoktur.

Konu ile ilgili olarak İş Bankası ile görüştüğümde, kartım üzerinde tanımlı herhangi bir otomatik ödeme talimatı bulunmadığı ve bu işlemi kimin gerçekleştirdiğinin banka tarafından görülemediği tarafıma iletilmiştir. Ancak kartımdan düzenli ve yüksek tutarlarda çekim yapılmaya devam edilmesi, benim açımdan ciddi bir mağduriyet ve güven sorunu oluşturmaktadır.

Bu kapsamda, kartımdan bugüne kadar Paycell/DO talimatlı NP İstanbul TR benzeri açıklamalarla gerçekleştirilen tüm izinsiz tahsilatların eksiksiz olarak iadesini, kartım üzerinden bu işlemle bağlantılı olabilecek tüm abonelik veya otomatik talimatların derhal iptal edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan durum ve yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı ve detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Aksi halde, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm kurum ve mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.