İki Kez 408,37 TL Çekildi, Bir İşlem Karşı Tarafa Ulaşmadı

6 Ekim 2026 saat 20.54 civarında Paycell üzerinden EFT/IBAN yoluyla bir arkadaşıma para göndermek istedim. İlk denemede uygulama hata verdi, ben de tekrar denedim ve bu kez işlemin gerçekleştiğini gördüm. Ancak hesabımdan aynı alıcıya 408,37 TL tutarında iki adet “Giden Fast” işlemiyle para çıkışı olmuş, buna rağmen bu işlemlerden sadece biri karşı tarafa geçmiş, diğeri ulaşmamış durumdadır.

Hesabımdan toplamda iki kez 408,37 TL çekilmiş olmasına rağmen karşı tarafa tek bir ödeme gitmesi nedeniyle mağdur oldum. Dakikam olmadığı için müşteri hizmetlerini arayamıyor, uygulama içinde de bu sorunla ilgili bir yardım kanalı bulamıyorum.

Eksik veya karşı tarafa ulaşmayan bu ikinci 408,37 TL’lik işlemin acilen incelenerek ya karşı tarafa aktarılmasını ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.