Garanti Bankası Mobil Uygulamasında Yetkisiz 750 TL Provizyon İşlemi İptali

6 Temmuz saat 17.33’te Garanti Bankası mobil uygulamamda Paycell tl yükleme adıyla 750 TL tutarında bir provizyon işlemi gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve onaylamadım.

Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı güvenlik gerekçesiyle kapatmam gerektiği söylendi. İşlem şu an için sadece provizyon olarak görünüyor, ekstreme henüz yansımadı.

Paycell ile de iletişime geçtim, bana “Bize Ulaşın” bölümünden dekontu iletmem gerektiği belirtildi. Ancak bu işlem bana ait değildir ve herhangi bir onayım yoktur.

Paycell üzerinden görünen bu işlemin acilen iptal edilmesini, kartımdan herhangi bir şekilde çekim yapılmamasını ve gerekli güvenlik incelemesinin titizlikle yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.