to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Paycell Çekimlerine Karşı İtiraz Ve İade Talebi
Garanti Bankası’na ait BonusFlaş kredi kartımdan yaklaşık 5 aydır, bilgim ve onayım dışında Paycell firması adına “do MP” açıklamasıyla her ayın 2’sinde düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında izinsiz çekim yapılmış durumda. Paycell hizmeti kullanmıyorum, sadece Turkcell hattım var ve Paycell üzerinden herhangi bir talimat vermedim.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi ve her ay gerçekleşen bu işlemler için tek tek itiraz kaydı oluşturuldu. Ardından Paycell’i de aradım ancak bana bankayla görüşmem gerektiği söylendi ve sorunum çözülmedi.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini ve kartımdan çekilen yaklaşık 5 aylık toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 23.02.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Paycell Turkcell'e görüşün diyor Turkcell Paycell'e görüşün diyor kimsenin bir şey bildiği yok
Garanti Bankası’na ait BonusFlaş kartımdan izinsiz olarak her ay 2’sinde Paycell adına para çekildiğini fark ettim, bankayı arayıp kartımı iptal ettirdim ve itiraz kaydı oluşturdum. Paycell’i aradığımda banka ile görüşmem gerektiği söylendi, ardından Paycell şikayetime yanıt verdi ancak somut bir ilerleme olmadı. Şu anda süreç araştırılıyor, ancak Paycell henüz bir çözüm sunmadı ve bekleme aşamasında kalıyorum.
Birilerine yardımcı olur diye yazıyorum. Bankam ile iletişime geçip çekilen tutarlara itiraz ettim yaklaşık 2 ay sonra bankadan SMS geldi çekilen tutarlar iade edildi. Resmen kart bilgilerim bilgim dışında kullanılarak param alındı. 15 yıllık Turkcell hattımı kapatacağım.
