Pax POS Cihazı Ekran Arızası Ve Haksız 13.000 TL Ücretlendirme

Yaklaşık bir ay önce sadece Ödeal ödeme kuruluşunu kullanabilmek için Pax A910SF model pos cihazı aldım. Cihazda kesinlikle herhangi bir sıvı teması olmamasına rağmen kısa süre içinde dokunmatik ekran çalışmamaya başladı.

Bunun üzerine cihazı yaklaşık bir hafta önce teknik servise gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma sıvı teması olduğu belirtilerek 13.000 TL tutarında bir ödeme çıkarıldı. Cihazımda fiziksel bir hasar veya sıvı teması bulunmadığı halde bu bedeli ödemeyi kabul etmediğim için cihazımı aynı şekilde geri gönderdiler ve fiilen yeni cihaz almaya mecbur bırakıldığımı hissediyorum.

Daha önce 7 yıl boyunca Beko pos cihazı kullandım ve böyle bir sorun yaşamadım. Bu nedenle özellikle Pax teknik servisinin yaklaşımını ve verdiği hizmeti yetersiz buluyorum. A910SF model cihazı, yaşadığım bu süreçten dolayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Sicil numaram 2D10041812’dir. Cihazımın gerçekten objektif şekilde incelenmesini, hatanın kullanıcıya mal edilmemesini, tarafıma çıkarılan 13.000 TL’lik bedelin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.