Worldline Pax Yazarkasa Pos Şikayeti

İşletmemde kullandığım Pax A910SF yazarkasa pos cihazında yaklaşık iki haftadır ekranda sürekli “Ped tampered diye” uyarısı çıkıyor ve cihazla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Marketim olduğu için pos cihazının çalışmaması doğrudan işimi aksatıyor.

Bu sorun sonrası yetkili servisle iletişime geçildi, cihaz servis tarafından alındı, onarımı yapıldığı söylenerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak cihazı tekrar kullanmaya başladığımda aynı hatanın devam ettiğini gördüm, sorun hiçbir şekilde çözülememiş. Bunun üzerine tekrar servis kaydı açıldı fakat hâlâ çalışan ve güvenilir bir cihaz kullanamıyorum.

Cihazım garanti kapsamında olduğu için şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak garantiye rağmen arıza giderilemediği için mağduriyetim sürüyor. Cihazımın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, mümkünse kalıcı bir çözüm üretilmesini, bu yapılamıyorsa da cihazın sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.