Garanti Kapsamındaki POS Cihazı İçin Basit Adres Değişikliği Üzerine Aşırı Ücret Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Pax Türkiye’den almış olduğum Pax a910SF model yazar kasa pos cihazımda sadece kapı numarası değişikliği yapmam gerekti. Mevcut adresim tamamen aynı kalmasına rağmen, sadece 5/a olan kapı numarasının 5/b olarak güncellenmesi için firmaya talepte bulundum.

Geçen hafta adres değişikliği için başvurduğumda sistem yoğunluğu gerekçesiyle işlem yapılamadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise, garantisi devam eden cihazımda bu kadar basit bir adres güncellemesi için 2.500 TL ücret talep edileceği söylendi. Sadece bir harf değişikliği için bu kadar yüksek bir bedel istenmesini, hele ki benzer rakamlara yeni yazar kasa pos cihazı satan firmalar varken, kesinlikle etik bulmuyorum.

Adres değişikliği gibi basit bir işlem için, özellikle garantisi devam eden cihazlarda bu ücretin talep edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.