to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç hafta önce Paul Mark Bursa (As Merkez yani) şubesinden 3500 TL alışveriş yaptım. Pantolon ayakkabı 2 çanta kravat aldım Bu tutarın üstünde alışveriş yaptığım için kasada çantanın biri ücretsiz dediler. Çantayı anneme hediye almıştık. Ürün için hediye değişim kartı kondu. Eve geldik hediyeleştik çanta içinde alarm kalmış annem için de boyu küçük geldi. Değiştirin dedi. Mağazaya gittiğimde Bursa şubesi kasiyerleri (5 kız) ve mağaza müdürü benim doğruyu söylememekle itham etti. Tavırlarından rahatsız olduğumu dile getirmeliyim müşteri memnuniyetine asla yakışmıyor. O gün değiştirebilirsiniz. Demelerine rağmen demediklerini de söyledi. Ürünün alarmını çıkarmayan kasiyer bana bunu söylemedi. Hediye olarak aldığım ürünlerin müşteriye değişim kartı ile verilmesine rağmen bir şey yapamayacaklarını söylediler. Benim sorunumu çözmediler. Üstelik ben sırf bu işlem için 40 dakika yol gittim karşılık olarak ilgisiz umursamaz bir tavırla karşı karşıyayım. Yıllardır alışveriş yaptığım mağaza artık benim için yok. İyi niyetle başladığım konuşmada üzgün ve sinirli bitirdim.
Birkaç hafta önce Paul Mark Uşak şubesinden 2500 liranın üstünde alışveriş yaptım. 3 adet ceket aldım. Bu tutarın üstünde alışveriş yaptığım için çantalardan birini hediye vereceklerini söylediler. Ben de bir kol çantası aldım. Çantayı ikinci kullanışımda sapı elimde kaldı. Mağazaya gittiğimde hediy...
Paul Mark Antares şubesinde ürün ve etiket fiyatları uyuşmuyor. 360lira diye aldığım gömlek kasada 500 TL oldu. Kasiyer bunu fark etmesine rağmen bize söylemeden ödeme aşamasına geçip genel ödeyeceğim tutarı belirtmeden temassız ödemeye yönlendirip satışı yaptı. Fişi poşetin içine koyup bize vermedi...
Batman'da bulunan Paul Mark mağazasından 21 Nisan 2025 tarihinde kızıma iki adet tane pantolon aldım. Bedenleri küçük olduğu için aynı gün değişim yaptım. Fakat bu seferde hem beden hem de pantolon boyunda sıkıntı yaşadık hem dar hem de uzun geldi. Bu sebeple 22 Nisan 2025 tarihinde pantolonları iad...
Paul Mark'ta ağrı da iki pantolon aldım. Kasiyer, '15 gün içinde değiştirmek istiyorsanız fişinizle beraber değişim yapabilirsiniz' dedi. Ben de aldığım iki pantolondan birinin biraz dar olduğunu fark edince, ikinci gün gidip değiştirmek istedim. Ancak bana, 'Bunu giymişsiniz, pantolon kırışmış' gib...
1 ay içinde almış olduğum bir gömlek ürününde defo olduğundan mağazaya getirdiğim ürünümü müşteri temsilcisine gösterdim. Değişim yok, iade yok dedi. Benimle tartışarak 'Alırken baksaydınız' dedi. Dişlerini sıkarak, sinirlenerek, tehditkar bağrışlarla mağaza içinde mağazanın sahibiymiş gibi davrandı...
Yorumlar