to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan tarihinde Paulkenzieofficial’in kendi web sitesinden 1080 TL ödeyerek kredi kartı ile boxer siparişi verdim. Ancak elime geçen ürün, siparişimde seçtiğim renkten tamamen farklı bir renkte gönderildi.
Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Bana ürünü iade etmem gerektiği, bunun için de adresten kargo iadesi almayan bir firmaya yönlendirildim. Çalışma ve yaşam koşullarım nedeniyle kargoya gidip iade yapmam benim için gerçekten çok zor, bunu kendilerine iletip ürünün kapımdan alınmasını rica etmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı.
Yanlış ürünü benim hatam olmamasına rağmen kargoya götürmem beklenmeden, ürünün adresimden alınarak doğru renk ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun, müşteri mağdur edilmeden, hızlı ve pratik bir şekilde çözülmesini istiyorum.
15 Kasım’da Paul Kenzi’nin kendi web sitesi üzerinden Christmas Collection Ginger Bells couple ürününü sipariş ettim. Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine geyik couple ürünleri gönderildiğini fark ettim. Hemen WhatsApp hattından firmaya ulaştım, iade etmem gerektiği ve iadem o...
Instagram sayfası üzerinden karşıma çıkan Paul Kenzie markasından internet üzerinden 2 adet (1 adet kadın ev şortu - 1 adet erkek ev şortu) aldım. Kargo paketini açıp bedenleri yanlış verdiğimi görünce aynı gün içerisinde mail yolu ile iletişime geçtim (08.03.2025). Hafta sonu olması nedeniyle 10.03...
Yorumlar