Kumtel İptal Problemi Ne Sipariş Var Ne İade

Ürünü sipariş verdim ve sonrasında ölçülerde sorun yaşayacağımı anladım. Hemen iptal ettim ama para iadesi yapılmadı ve kartımdan para çekildi. Uygula...

Siteden large beden olarak aldığım ürün, siparişte small olarak görünüyor. Siteye bu durumu belirttiğimde ise iade kabul edilemeyeceği söyleniyor. Siparişi verirken de belirtmiştim ve sorun olmayacağı söylendi. Size sitenizin problemi hakkında bilgi verdim ve mağdur oldum. Çözüm bekliyorum.

Ürünü sipariş verdim ve sonrasında ölçülerde sorun yaşayacağımı anladım. Hemen iptal ettim ama para iadesi yapılmadı ve kartımdan para çekildi. Uygula...

Tam bir aydır aldığım ürün küçük geldiği için iade ettim. İade kodu ile birlikte kargoya verildi fakat bir ay olmasına rağmen ne ürün iade alınıyor ne de ücretim geri iade ediliyor. İki defa şikayet talebinde bulundum ancak muhatap bulamıyorum. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Kullandıkları kargo firması ürünlerimi farklı bir adrese ve hiç tanımadığım birine teslim etmiş. Gidip oradan kendim aldım. Ürünün poşeti ve kutusu açılmıştı. Büyük beden aldığımı ürünün beden tablosuna baktıktan sonra fark ettim. Buradaki yorumları okuduktan sonra poşeti ve kutusu açılmış ürünlerin...

Aldığım ürünün adresimden alınarak iade edilmesini istiyorum fakat sitelerinden sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetlerine durumu anlattım, ekran görüntülerini paylaştım. Halen bir çözüm bulunamadı. Gidip kendim teslim etme şansım yok, ürün elimde bekliyorum. Bakalım ne zaman dönüş olacak.
Eksik ürün gönderildi hiçbir çözüm bulamadım. M beden sipariş etmeme rağmen hem eksik ürün gönderildi hem de XL neden gönderildi görüntülü iade edebilirsiniz dediler ancak çözüm yok. Hem eksik hem yanlış beden gönderildi mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyoruz.
Yorumlar