to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Sefer İptali Ve Geciken 1600 TL İade Üzerine Acil Talep
Patnos İtimat firmasının internet sitesi üzerinden 720 bs PNR kodlu, 20 Mart 2026 Cuma günü saat 20.00'de kalkışlı, 4 numaralı koltuğu satın aldım. Hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden bu sefer iptal edildi ve ben bunu tamamen tesadüfen firmayı aradığımda öğrendim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
İptal edilen sefer için 1.600 TL tutarındaki ücretimin iadesini 16 Mart tarihinde talep ettim; ancak bugün 27 Mart olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim. Firmayla görüştüğümde bana, iadenin geç yatırıldığını söyleyerek Ziraat Bankası’nı aramam gerektiğini ilettiler; ancak iadenin bu kadar gecikmesini ve sorumluluğun bankaya atılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
İptal edilen sefer için banka kartımla ödediğim 1.600 TL tutarındaki ücretin bir an önce ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bilgi verilmeden sefer iptal edilmesi ve iadenin bu kadar gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Bugün 7 Nisan 2026. Hâlâ bir gelişme yok.
Bugün 8 Nisan ve hâlâ bir gelişme yok. Ben hayatımda bu kadar sorumsuz bir firma görmedim.
Bugün 9 Nisan ve hâlâ bir gelişme yok.
Patnos İtimat çalışanıyla iletişime geçtim. İptal edildiğine dair ekran görüntüsü attı ama banka tanımsız gözüküyor. Ve bankada hala yatırılmış bir iade yok. Elimde firma sisteminden alınmış, iade yapılmadığını gösteren ekran görüntüsü mevcuttur.
