Ağrı Patnos Devlet Hastanesinde Çocuk Polikliniği Randevularının Sürekli İptali

Ağrı Patnos Devlet Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Polikliniği için yaklaşık bir senedir düzenli olarak randevu almaya çalışıyorum. Oğlum şu an bir yaşında ve neredeyse doğduğundan beri aynı sorunla karşılaşıyoruz. Her seferinde MHRS üzerinden veya hastane aracılığıyla randevu alıyorum, yaklaşık 15 gün bekliyorum; randevu gününe çok az kala telefonla aranıp randevunun iptal edildiği söyleniyor ve yeni randevu da verilmiyor.

Son olarak 15 gün önce yine çocuk polikliniğine randevu almıştım; yarın sıra bendeyken bugün arayıp randevunun iptal edildiğini söylediler ve sistemde de artık görünmüyor. Bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum, defalarca aynı şeyi yaşadım. Oğlum çok küçük olmasına rağmen düzenli muayene olması gerekirken, sürekli iptaller yüzünden sağlık hizmetine erişemiyoruz.

Sorunu iletmek için hastaneyi telefonla aradığımda da muhatap bulamıyorum; telefonlara ya hiç cevap verilmiyor ya da açıp hiçbir açıklama yapmadan yüzüme kapatılıyor. Sadece benim değil, birçok kişinin aynı poliklinik ve randevu iptali konusunda sıkıntı yaşadığını biliyorum; buna rağmen hastane yönetimi tarafından kalıcı bir çözüm üretilmiyor.

Bu kadar çok kez aynı sorunu yaşamama rağmen herhangi bir düzelme olmaması, açıkçası artık yaptığım şikayetlerin de bir anlamı kalmadığını düşündürüyor. Yine de hem kendi çocuğumun sağlığı hem de diğer hastaların mağduriyet yaşamaması için randevu iptallerinin nedenlerinin açıklanmasını, çocuk polikliniğinde düzenli ve sürdürülebilir bir doktor hizmeti verilmesini, randevularımızın son anda iptal edilmeden gerçekleşmesini ve bu konuda gerekli idari incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.