Beden Küçük Elbise İçin İade Talebim Onaylanmadı Ve Geri Dönüş Yok

Patırtı’dan 3 Haziran’da satın aldığım elbise bir beden küçük geldiği için iade etmek ve bir beden büyüğünü almak istedim. Bunun üzerine 7 Temmuz tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve başvurumun alındığına dair ekranda da görüntülenen bir kayıt oluştu, hatta kargo takip numaram bile verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İade süresinin 14 gün olduğu belirtilmesine rağmen, iade sürem dolmak üzereyken tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Bu süreçte hem mail atarak hem de telefonla arayarak firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İade talebimin acilen onaylanmasını, ürünün sorunsuz şekilde iadesinin alınmasını ve bir beden büyük ürünle değişim ya da ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ediyorum.