Siparişim Kargoya Verilmedi Ve 1.299 TL İadesi Talep Ediyorum

3 Eylül 2026 tarihinde Patilipet internet sitesi üzerinden 6 adet yapışkanlı kesilebilir tırmalama koruyucu mat siparişi verdim, toplam 1.299 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra ürünlerim uzun süre hazırlanıp kargoya verilmedi.

8 Eylül’de WhatsApp hattından yazıp kargoya verilip verilmediğini sorduğumda bana 3–5 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. 10 Eylül’de tekrar yazdığımda ise önce sadece yapay zeka cevaplarıyla oyalandım, şikayet edeceğimi belirtince bir yetkili bağlandı ve ürünleri kargoya verdiklerini, ancak kargo şirketinin dağıtıma çıkarmadığını söyledi. Buna rağmen ne kargo takipte ne de teslimatta somut bir ilerleme olmadı.

11 Eylül’de yeniden yazmama rağmen bu kez hiç cevap alamadım ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli geçiştirilmem ve net bir çözüm sunulmaması sebebiyle sitenin siparişleri müşterilere zamanında ve eksiksiz teslim etmediğini düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1.299 TL’nin derhal iade edilmesini ve sürecin neden bu şekilde aksadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.