Patilipet.com.tr Ne Eksik Ürünüm Gönderildi Ne De İade Talebimle İlgili Tarafıma Bilgi Verildi

PatiliPet’ten 18 Temmuz’dan önce verdiğim #2456 numaralı siparişte iki adet oyuncak satın aldım. Toplam 1.500 TL ödeme yaptım ancak bu siparişten sadece tek bir ürün elime ulaştı, diğer ürün hiç teslim edilmedi. 28202196632337 kargo takip numarasıyla gelen kargoda da sadece tek ürün vardı.

Hem eksik ürünün gönderilmesi hem de gelen ürünü iade etmek için firmaya WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de iade talebimle ilgili tarafıma bilgi verildi.

Eksik ürünümün derhal gönderilmesini, istemediğim ürünün iade alınarak ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.