to read complaints and reviews, or file yours.Patilipet.com.tr Ne Model Ne De İçerik Olarak Sitede Vaat Edilen Ürünler Gönderilmedi
Patilipet.com.tr sitesi üzerinden 16 Mayıs 2026 Cumartesi günü iki adet kedi tırmalama tahtası siparişi verdim. Sipariş onayı için tarafıma görseller gönderildi ve ben de seçtiğim görselleri onayladım. 20 Mayıs 2026 Perşembe günü Sürat Kargo ile Tekirdağ Çorlu’daki adresime teslim edilen kargoyu açtığımda, iki ürünün de seçtiğim modellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını, tamamen farklı ürünler gönderildiğini gördüm. Ayrıca iki tırmalama tahtası sipariş etmeme rağmen kutudan yalnızca bir adet olta çıktı.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Bana, seçtiğim ürünlerin stokta kalmadığı, yenisi gelene kadar bekleyecekleri, en kötü ihtimalle iade olan varsa değişim yapacakları şeklinde net olmayan bir mesaj yazdılar. Bu aşamadan sonra ise ne net bir değişim bilgisi verdiler ne de ücret iadesiyle ilgili açık ve kesin bir açıklama yaptılar, hatta adeta suçlu aradığımı ima eden ifadeler kullandılar. Sipariş numaram #1818’dir.
Ödemeyi site üzerinden kart bilgilerimi girerek, toplam 1.099 TL olarak gerçekleştirdim. Ne model ne de içerik olarak sitede vaat edilen ürünler gönderilmediği, ayrıca müşteri iletişiminde de net ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmediği için, tarafıma gönderilen hatalı ürünler için ödediğim 1.099 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
