to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat Pazar günü Kızılcahamam Patalya Termal Otel’den çıkış yaparken lobide iki adet küçük su şişesi için benden 100 TL ücret alındı. Ücreti alan resepsiyonda görevli genç personel ne fiş verdi ne de bununla ilgili herhangi bir açıklama yaptı. Sorduğumuz sorulara da cevap vermeden sadece parayı isteyip son derece ilgisiz ve saygısız bir tutum sergiledi.
İki küçük su için alınan 100 TL’nin çok yüksek ve haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum. Ne fiş verilmesi ne de makul bir açıklama yapılmaması nedeniyle bu işlemi tamamen haksız kazanç olarak görüyorum. Otel genel müdürlüğünün bu durumu incelemesini ve benden alınan 100 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Odaya bardak istiyoruz. Servis ücreti olarak 2 bardak getirmesine 100 TL yazacaklarını söylediler ve kabul etmediğimizde bardakları getirmediler. Çok sevimsiz bir uygulama. Bir daha gelme konusunda ve çevremize bu olayı anlatacağız. Resepsiyonda restorana yönlendiriyor ve bir bir şekilde olayı çözme...
Odaya bugün giriş yaptık. Küçük kardeşime bir tane oda kartı verdiler. Kendisi heyecanlı bir insan olduğu için havuza oda kartı cebinde unutarak girdi ve kart kayboldu; havuzda da bulamadık. Resepsiyondaki kişiler, kardeşimin 200 TL vermesi gerektiğini, aksi halde odaya giriş yapılamayacağını söyled...
10 Kasım 2023 tarihinde Güre Saruhan Termal otelde 4 yetişkin ve 1 çocuk için 105 ve 106 numaralı odaları önceden rezerve ettim. Toplamda 12,960 TL tutarında peşin ödeme yaparak rezervasyonu tamamladık. Ancak, otelden bir süre ayrılarak çevreyi gezmek ve bazı ihtiyaçlarımızı karşılamak üzere çıktık...
Enki Spinoza Termal Otel’in kendi internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonu 16 Ocak tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında ücret iadesinin 7–14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Toplam 104.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, aradan geçen süreye rağmen bu tutarın hiçbir kısmı...
Patalya termal Resort otel mağduriyetim. Jolly Tur aracılığıyla satın almış olduğum 25 ve 27 Temmuz arasında satın almış olduğum tatil için geldiğimde olumsuzluklar diz boyuydu. Otelde eşimle birlikte geldiğimizde odada klima yok odada bulunan 4 pencerenin 3 ünde sineklik yok ve olanda yıpranmış. ...
Yorumlar