İade Kodu Yok Ve Hesaba Giriş İmkansız

Pasyone Ayakkabı firmasından 28 Mart tarihinde toplam 1.000,77 TL tutarında iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar elime ulaştığında bedenlerinin küçük olduğunu fark ettiğim için ürünleri iade etmek istedim ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde iade kodu oluşturamadım.
Bu sorunu yaşarken hesabıma giriş yapamamaya da başladım. Şifremi yenilemek istediğimde sistem, e-posta adresime bağlantı gönderildiğini söylüyor ancak tarafıma hiçbir e-posta ulaşmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Firmanın iletişim kanalları üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım, ayrıca internet sitelerindeki iletişim formunu da doldurdum fakat bunlara rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünleri sorunsuz bir şekilde iade edebilmem için bana geçerli bir iade kodu verilmesini ve ardından 1.000,77 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayakkabılarımın bedenleri küçük olduğu için iade kodu oluşturamadım, hesabıma giriş yapamıyor, şifre yenileme e-postası gelmiyor, iletişim kanallarına ve formuna başvurdum ama geri dönüş alamadım. 1.000,77 TL tutarındaki ödememin iadesini talep ediyorum.



