Pastel Rujunda Çıkan Cam Parça Dudakları Yırtıyor Ve Yanıyor

Pastel markasına ait bir ruju yaklaşık bir hafta önce Watsons mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda dudağıma sanki bir şey bulaşmış gibi hissettim ve başta benden kaynaklı olabileceğini düşündüm. Ancak ruju her kullandığımda bu his arttı ve içinden, fotoğrafta da görülen siyah cam benzeri bir parça çıktığını fark ettim. Bu parça dudağımı çizerek zarar verdi ve şu anda ruju sürdüğümde dudağım yanıyor ve acı hissediyorum.

Ürünü satın aldığımda kapalıydı, bu nedenle yaşadığım sorunun tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Watsons ile değil, doğrudan markayla ilgili bir problem olduğunu değerlendirdiğim için Pastel ile iletişime geçmek istedim. Pastel’in Instagram hesabından yazdım ve mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem sağlığımı tehdit eden bu durum hem de markanın iletişimsizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Pastel’den, bu hatalı ürünü değiştirerek mağduriyetimi gidermesini ve bu konuda beni bilgilendirmesini talep ediyorum.