to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kaş Maskarasının Ambalajı Boş Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
28.11.2025 tarihinde Lüleburgaz 39 Burda AVM’de bulunan Gratis İç ve Dış Ticaret a. Ş. Mağazasından Pastel Profashion kaş maskarası satın aldım. Ürün jelatinli, kapalı paket olmasına rağmen üretim hatalıydı ve ambalajı açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Ürün için 176 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Durumu Pastel markasına mail yoluyla ilettim ve ürüne ait görselleri de gönderdim. Buna rağmen şu ana kadar mağaza ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Pastel markasının bu duruma kayıtsız kalmamasını, en kısa sürede benimle iletişime geçerek içi boş çıkan Pastel Profashion kaş maskarası ürününü tarafıma tekrar, eksiksiz ve kullanıma uygun şekilde göndermesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu üretim hatasından kaynaklı mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, yol gösterici nitelikte olup, işletmemizin gelişimine değerli katkılarda bulunmaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Sevgiler, Pastel Müşteri İlişkileri
