Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gratis Mağazasından Aldığım Kaş Maskarası Tamamen Boş Çıktı
Zeynep
19 Ekim 2025 17:17
179"Teşekkür ederim sorunum yeni ürünle değiştirildi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım Kaş Maskarasının Ambalajı Boş Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Hazal
29 Kasım 2025 01:02
15828.11.2025 tarihinde Lüleburgaz 39 Burda AVM’de bulunan Gratis İç ve Dış Ticaret a. Ş. Mağazasından Pastel Profashion kaş maskarası satın aldım. Ürün jelatinli, kapalı paket olmasına rağmen üretim hatalıydı ve ambalajı açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Ürün için 176 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Durumu Pastel markasına mail yoluyla ilettim ve ürüne ait görselleri de gönderdim. Buna rağmen şu ana kadar mağaza ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Pastel markasının bu duruma kayıtsız kalmamasını, en kısa sürede benimle iletişime geçerek içi boş çıkan Pastel Profashion kaş maskarası ürününü tarafıma tekrar, eksiksiz ve kullanıma uygun şekilde göndermesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu üretim hatasından kaynaklı mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
05 Aralık 2025 15:34 (Şikayetten 6 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Aldığım Maskara Boş Ve Suya Dayanıklı Değil, İade Veya Değişim Talep Ediyorum
Şeyda
23 Ekim 2025 16:21
197Kastamonu Barutçuoğlu AVM’deki Gratis mağazasından bugün Pastel markasının 24 saat suya dayanıklı maskarasını satın aldım. Ürünü indirimde 148 TL’ye kredi kartı ile aldım (Fiş No: 0010). Mağazada tester ürünü denediğimde memnun kalmıştım ve aynı özellikleri (akmayan, suya dayanıklı) taşıdığı için ür...
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü
Gratis'ten Aldığım Maskara Boş Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Esra
13 Ağustos 2025 18:32
276"TSK"
Pastel Kozmetik Aldığım Makyaj Bazı Neredeyse Boş Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Çiçeknur
06 Eylül 2025 13:41
20005 Eylül 2025 tarihinde Gebze Center Gratis mağazasından Pastel Pro Fashion Matlaştırıcı Makyaj Bazı satın aldım. Ürünü ilk açtığımda şişenin büyük kısmının hava ile dolu olduğunu ve içinde neredeyse hiç ürün olmadığını fark ettim. İlk defa bu ürünü aldım ve böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal ...
Pastel Kozmetik Soli Şubesi Ürün İade Şikayeti
Rana
06 Temmuz 2024 17:36
271Yüncü Ali Soli şubesinden 06.07.2024 tarihinde sabah 09.30 civarında Pastel Profashion kraş maskarası satın aldım. Kasadaki görevli tester olamadığı için bana satılan ürünü açıp rengini göstererekten satışı gerçekleştirildi. Daha sonra ürünü kontrol etmek için açtığımda içinin boş olması sebebiyle ü...
Yorumlar