to read complaints and reviews, or file yours.03.07.2026 tarihinde Onur Market Arnavutköy şubesinden aldığım Pastavilla marka makarna sosunun içerisinden kedi kılı çı...ktı. Ürünü hazırlayıp tabağa koyduğum sırada sosun içinde açıkça görünen bir kıl fark ettim ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum. Gıda gibi direkt tüketilen bir ürünün iç
Pastavilla Kelebek makarnayı 04.06.2026 tarihinde Sakarya’daki Özpaş marketten satın aldım. Paketin içindeki makarnaları...n bir kısmının daha paketteyken gözle görülür şekilde ufalanmış olduğunu fark ettim. Yine de haşlamayı denediğimde makarnalar tamamen parça parça oldu ve ürünü kullanamayarak çöpe
"Hızlı bir şekilde iletişime geçmeleri ve sorunu direkt olarak anlatmamı istemeleri beni memnun etti. Teşekkür ederim. İnceleme için problemli olan sosu almak istediklerini ifade ettiler. Sosu Migros'a iade ettiğimi, büyük olasılıkla kendilerine ulaştıracaklarını ya da Migros'tan alabileceklerini kendilerine söyledim. Umarım en kısa sürede süreç tamamlanır."
"Pastavilla markasına, yaşamış olduğum kalite sorunuyla ilgili gösterdikleri hızlı geri dönüş, şeffaf bilgilendirme ve nezaketle sundukları çözüm önerisi için teşekkür ederim. Kalite güvence departmanından Şeyda Hanım, yaşanan durumun teknik arka planına dair detaylı açıklamalarda bulunarak süreci profesyonelce yönetmiştir. Müşteri memnuniyetine verilen bu değer, markaya olan güvenimi tazelemiştir."
Pastavilla markasına ait “Pastavilla fesleğenli kajulu pesto makarna sosu” ürününü yaklaşık 3 gün önce Güneş Gross Marke...t’ten satın aldım. Bugün makarna yapmak için kavanozu açıp sosu tencereye ekleyip karıştıracağım sırada, sosun içinde kıl tarzında bir yabancı madde fark ettim. Ürünü hiç tüketmedi
"İletişime geçip beklemediğim şekilde hediye gönderdiler teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim"
Pasta Villa’ya ait Mac & Cheese makarna ürününüzü İstanbul Üsküdar Çağrı Market’ten aldım. Bugün saat 09.20 civarında ür...ünü pişirip yerken makarnanın içinde karınca olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi paketin üzerinde 01.09.2027 olarak yazıyordu. Hem sağlık hem de hijyen açısından son d
Antalya Muratpaşa’da bir marketten yaklaşık 3–4 ay önce indirimden aldığım 500 gramlık Kelebek makarnalarda ciddi bir ka...lite sorunu yaşıyorum. Daha pişirme aşamasında makarnalar paramparça oluyor, diri kalmasına rağmen dağılmaya başlıyor. Aynı tencere ve aynı koşullarda pişirdiğim diğer marka makarn
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi ürünün Pastavilla ile alakalı olmadığını markette saklama koşullarına uygun olmadığı söylendi gönderdikleri hediye için de teşekkür ederim... Yanlış hatırlamıyorsam Şeyma hanımdı onu da buradan teşekkür ederim🙏🏼"
"Kısa sürede müşteri temsilcisinin geri dönüş ve açıklaması ve beraberinde hediye paketi için teşekkür ederim."
Pastavilla marka, 500 gramlık Rotini makarnayı yaklaşık bir hafta önce Mers...in Akdeniz’de bulunan Çetinkaya’dan satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi
Pastavilla’nın “Fesleğenli Kajulu Makarna Sosu 190 g” ürününü Migros’tan satın aldım ve bugün evde tüketirken son derece... hijyenik olmayan bir durumla karşılaştım. Sosu makarnama ekledikten sonra yerken ağzıma birkaç tane kedi tüyü tarzında tüy geldi; bunun üzerine paketin içine tekrar baktığımda sos
"İletişime geçip açıklama yapıldı. Siyah makarnanın fırınlama sisteminde takılı kalıp birkaç fırınlamaya maruz kalarak yanıp karardığını dile getirdiler. Telafi paketi gönderdiler. İlgi ve açıklama için teşekkürler."
Pastavilla markalı spagettiyi İstanbul’da Getir uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü bugün açtığımda, daha paketi aça...rken içinden bozulmuş bir ürünle karşılaştım ve makarnanın tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Satın aldığım ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından endişe v
"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
Pastavilla markasına ait çeşitli ürünleri indirimdeyken satın aldım. Geçtiğimiz gün Ballerine makarnayı pişirdiğimde ürü...nün rengi asla normal değildi, morumsu bir tona yakındı ve pişerken de sürekli kırılıp dağıldı. Tüketmeye cesaret edemeyerek tamamını çöpe atmak zorunda kaldım. Evde bulunan diğer
"Daha 24 saat dolmadan iletişime geçilip üründe yaşadığım sorun hakkında bilgi aktarımı yapılmıştır. Ayrıca hediye paketiniz için teşekkür ederim."
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Pastavilla marka makarnayı yaklaşık 3 gün önce Özkuruşlar marketten satın a...ldım. 12 Şubat saat 21.45 civarında paketi açıp makarnayı suya döktüğümde ü
"Markaya ve Mert beye teşekkür ederim şikayetime ivedi bir şekilde dönüş yaptılar yaşadığım mağduriyetle ilgilenip marka olarak memnuniyete çevirmek için ellerinden geleni yaptılar."
Pastavilla markalı “Peyniri Çok Seven Makarna – Mac & Cheese” ürününü bugün Balıkesir Cengiz Topel Hava Lojmanları kanti...ninden satın aldım. Ürünü eve gelip paketi açtığımda, içinden yalnızca makarna çıktığını, peynir sosu karışımının hiç olmadığını gördüm. Mac & Cheese tarzı bir üründe asıl lezzeti
Pastavilla marka penne makarnayı İstanbul Pendik Kurtköy’deki File Market şubesinden satın aldım. Geçen hafta makarnayı ...pişirmek için paketi açıp yarısını kaynar suya boşalttığım anda suyun üzerinde böcekler olduğunu fark ettim. Paketin içinde kalan diğer yarısında da böcek mevcuttu. Ürünün son tüke
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
