Hasarsız Ambalajda Kırık Tagliatelle Makarnası Ücret İadesi Talebi

13 Ocak 2026 Salı günü saat 17.16’da File Market’ten Pastavilla markasının tagliatelle makarnasını satın aldım. Kutunun dışı sert karton ve eziksiz olmasına rağmen, paketi açtığımda makarnanın neredeyse yarısının kırık olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 07.12.2027 olup, paket üzerindeki seri numarasına da sahibim. Ayrıca alışverişe ait fişim de mevcut, görsellerle durumu belgeleyebiliyorum.

Sağlam olması gereken bir üründe, dış ambalajı da hasarsızken makarnanın bu kadar kırık çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Pastavilla’dan, satın aldığım bu ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, hem ücret iademin gerçekleştirilmesini hem de benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını rica ederim.