Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasarsız Ambalajda Kırık Tagliatelle Makarnası Ücret İadesi Talebi

profile
13 Ocak 18:49
398
Buse'nin Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim.”

13 Ocak 2026 Salı günü saat 17.16’da File Market’ten Pastavilla markasının tagliatelle makarnasını satın aldım. Kutunun dışı sert karton ve eziksiz olmasına rağmen, paketi açtığımda makarnanın neredeyse yarısının kırık olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 07.12.2027 olup, paket üzerindeki seri numarasına da sahibim. Ayrıca alışverişe ait fişim de mevcut, görsellerle durumu belgeleyebiliyorum.

Sağlam olması gereken bir üründe, dış ambalajı da hasarsızken makarnanın bu kadar kırık çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Pastavilla’dan, satın aldığım bu ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, hem ücret iademin gerçekleştirilmesini hem de benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını rica ederim.

14 Ocak 10:13 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Buse Hanım, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin değerlendirmenizi kalite kontrol birimimize ilettik. İletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Pastavilla

Buse
Buse
21 Ocak 16:03

İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Ekim 2025 14:01
646
Pastavilla Kelebek Makarna İçinde Siyah Maddelerle Karşılaştım
pastavilla-kelebek-makarna-icinde-siyah-maddelerle-karsilastim-3.jpg
pastavilla-kelebek-makarna-icinde-siyah-maddelerle-karsilastim-2.jpg

Son Kullanma Tarihi Değiştirilmiş Makarna Çocuklarım Yiyemedi

profile
13 Ekim 2025 14:37
344
Son Kullanma Tarihi Değiştirilmiş Makarna Çocuklarım Yiyemedi
Son Kullanma Tarihi Değiştirilmiş Makarna Çocuklarım Yiyemedi
son-kullanma-tarihi-degistirilmis-makarna-cocuklarim-yiyemedi-1.jpg
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Eylül 2025 21:05
506
"Hemen dönüş yaptıkları için ve hediye koli için teşekkür ederim"
Kapalı Makarnadan Kurt Çıkması Güvenimi Sarstı
Kapalı Makarnadan Kurt Çıkması Güvenimi Sarstı
1
Mircan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Eylül 2025 22:06
415
Pastavilla Makarnadan Kurt Çıktı Ailemle Tüketebilirdik
Pastavilla Makarnadan Kurt Çıktı Ailemle Tüketebilirdik
Pastavilla Makarnadan Kurt Çıktı Ailemle Tüketebilirdik
Pastavilla Makarnadan Kurt Çıktı Ailemle Tüketebilirdik

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz