Pastahüma Yanlış Marka Gıda Boyası Gönderimi Doğum Günü Hazırlığımı Aksattı!

Trendyol üzerinden Pastahüma isimli satıcıdan 17.12.2025 tarihinde toplam 657,06 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde yer alan yaklaşık 235 TL tutarındaki gıda boyalarını özellikle Doktor Gusto marka olarak seçip ödemesini yaparak sipariş vermeme rağmen, 20.12.2025 tarihinde teslim edilen kargomda Doktor Gusto yerine Mybake ve By Paster marka ürünler gönderildi.

Bu gıda boyalarına doğum günüm için acil olarak ihtiyacım vardı ve bu organizasyon için özellikle Doktor Gusto markasını tercih etmiştim. Yanlış marka gönderildiği için ürünleri kullanamıyorum. İade sürecini başlatsam bile hem iade hem de doğru ürünün tekrar kargolanması en az bir haftadan uzun süreceği için doğum günü tarihine kesinlikle yetişmeyecek olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Aynı zamanda iade etmeden yenisi gönderilmediği için şu an ne ürünü kullanabiliyorum ne de doğru ürüne zamanında ulaşabiliyorum.

Sipariş numaram 10798198232’dir. Trendyol uygulaması üzerinden satıcıyla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım.

Doğum günü hazırlığımın aksamaması için, ödediğim Doktor Gusto marka gıda boyalarının doğru marka olacak şekilde ve acil olarak tarafıma gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.