to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 Cuma günü Tokat merkezde bulunan Pastacı Semih isimli pastaneden tartolet pasta ve yanında elmalı kurabiye satın aldık. Tartoletleri alırken özellikle kremasının renginin sararmış olduğunu fark edip günlük olup olmadığını sordum, bana 'evet, sabah yapıldı' denildi. Bu bilgiye güvenerek ür...
"Fatih bey personelin ilgisiz tutumu için özür diledi ve tekrar aynı ürünü tedarik edebileceğini söyledi bu şekilde çözüm odaklı konuştuğu için teşekkür ederiz ama acilen personel kadrosunun güncellenmesi lazım"
Arkadaşımın doğum günü için iki tane pasta almıştım, ikisi de bayat çıktı. Profiterol aldım, onun da kreması ekşimişti ve üzerindeki puding de aynı şekildeydi. Uzun lafın kısası, pastalar bayattı; tatlılar ise yenilmeyecek kadar kötü, bozuk ve ekşimişti. Hangi pastacı çalışıyorsa derhal değiştirilme...
19.06.2025 saat 12.00'de Yemeksepeti'nin bünyesinde bulunan Bigs Pastacı firmasından 8 kişilik pasta sipariş ettim. Ürünüm geldi. Dolaba koymak için kutuyu açtığımda meyveli pastanın üzerinde siyah ufak parçalar ve üzerindeki muz ile çileğin bozulmuş olduğunu gördüm. Hemen fotoğrafını çekip firmaya ...
Aynısını yaparız deyip yaptıkları pasta beklentilerimi karşılamadı. Krem şantisi az olsun dedim, 'öyle yapıyoruz zaten' dediler. Altına pastacı kreması, üstüne incecik krem şanti yapıyoruz dediler. 'İyi ki doğdun' yazısı rengarenk olsun istedim, ancak kalemle yazmışlar. 2 kilo olsun dedim, 1,5 kilo ...
Düzce kiremitocağı mahallesindeki pastacı adlı işletmede aldığımız pastanın içerisinden saç çıkıyor. Yaptıkları ürünlerin arkasında bile durmuyorlar. Şikayetimizi bildirmeye işletmeye gittik sorun çözmek yerine hâlâ bone miz var eldivenimiz var diye savunmalar yapıyorlar. Utanmasalar siz koydunuz di...
Düzce Merkez pastacı bistro şubesinde bilinçli olarak fazla ürün girilerek hesap ödetilmeye çalışılıyor. Bu olay başımıza bir çok kez geldi. Artık tercih edeceğimiz bir işletme değil zaten. Ayrıca kasadaki hanımefendi utanmadan bizim beyanımıza da güvenmeyip ilgilenen garsonu kasaya çağırdı. Bu bu t...
Pastacı Düzce işletmesi, merkez PTT şubesi personeli kötü bir tavır sergiliyor ve verdiğiniz siparişi dinlemiyor. Siz müşteri memnuniyetini önemsemiyor musunuz dediğimizde, utanmadan 'Demek ki önemsemiyoruz, beğenmiyorsan gelmezsin' deniyor ve böyle bir yer kaliteli hizmet verdiğini iddia ediyor. 15...
Sayın yetkililer, Sakarya, Hendek'teki Pastacı İ**** Pastanesi'nde fahiş fiyat uyguluyorlar. Yabancı uyruklu eşimden 350 TL'lik pasta için 600 TL para aldılar, çünkü eşim yabancı ve fazla Türkçe bilmediği için. Şikayette bulunacağım dediğim için hakarete uğradım. Ürünü iade etmek istedik ama iadeyi ...
Kızımız doğum günü için frambuazlı pasta siparişi verdim. Bir gün önceden. Ama pastayı aldığım akşam pastanın arasındaki frambuazları küflenmiş olduğunu ve pastayı dilimlediğimde kurtçuklar fark ettim. Aradım çalışan bayan özür diledi İ**** beye ileteceğini hemen söyledi. Kayıt aldı ama İ**** bey da...
Gigi Manger Bahçeşehir adlı pastacıdan pasta sipariş ettim. Özellikle boyutlarını sordum, 16-17 cm dediler. Kaç kişilik olduğunu sordum, benden 1180 TL para aldılar ve bana 4 kişilik en küçük pastalarını gönderdiler. Pastanın çapı 13 cm. Bana denilen şey, sizin istediğiniz pastanın çapı da aynıydı z...
Düzce. Pastacı şubesinden pasta siparişi verdik pastanın üstüne yanlış yazı yazmışlar 2 saat boyunca bekletildik bistrodaki çalışanların ilgisizliğinden ve oyalamalarından dolayı pastayı iptal ettirmek zorunda kaldık 3 şubesi olmasına rağmen basit bir pastayı yapamadılar
3 Aralık 2023 tarihli, 8037854169 numaralı siparişte 2 rulo pasta yerine 1 adet geldi. Paranın iadesini istiyorum. Bigs Pastacı ile konuştum, 'iade ettik' dediler ancak gelen olmadı. İletişim için kullandığım telefon numarası: 0232 440 64 88. Adresim: 220 Sokak, No: 1/1B, Buca/İzmir. Hatice E*****.
03.10.2023 tarihinde, kız arkadaşımla birlikte pasta yemek için gittik. Daha önce de aldığımız kalp pastadan sipariş verdik, fakat frambuazlı geliyordu. Sürekli bu sefer çikolatalı getirdiler. Bir şey demedik, yemeye başladığımız pastadan üzerinde çikolata şeklinde gül vardı, içinden küçük böcek çık...
Sipariş hattında müşteri talebini anlayışla karşılamayı bile beceremeyen çalışanlar var. Pastadan şef anlar, usta anlar. Ya çalışanlarınıza eğitim verin. En azından müşteriyle doğru kavramlarla iletişim kurabilecek teorik bilgileri bilsinler. Mood cake buttercreamle yapılır. Şuna şanti demekten vazg...
