Teslim Edilmemiş Pasta Ve İlgisiz Servis

İstanbul Küçükçekmece Halkalı şubesindeki Pasta Sanatı’ndan günler önce telefon ve WhatsApp üzerinden özel bir pasta siparişi verdim ve 1.250 TL’lik ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. Pastanın bana 03.01.2026 tarihinde sabah 09.00 ile 23.00 saatleri arasında teslim edileceği söylendi ancak gün boyunca hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Teslimat saatleri geçmesine rağmen ne arandım ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirildim. Ben arayıp durumu sorduğumda ise sadece paramın iadesi yapıldı ve “iyi günler” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Hem organizasyonum aksadı hem de bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalar hâlâ elimde mevcuttur.

Pasta Sanatı Halkalı şubesinin bu konudaki sorumsuzluğunun ciddiye alınmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını istiyorum.