to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Süreci Uzadı
6 Ağustos 2025 tarihinde Diyarbakır Petek Pastanesi’nin (www.petekpastane.com.tr) online mağazasından #294 numaralı siparişi verdim ve 650 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm teslim edilmedi. Daha önce online mağazadan sorunsuz alışveriş yapmıştım, fakat bu kez siparişten sonra mağazanın online siparişlere kapatıldığı söylendi.
Firma ile hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Yetkililer, konunun muhasebeye iletildiğini ve ücretin kısa süre içinde iade edileceğini belirttiler. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Her aradığımda ya da yazdığımda, ücretin hemen veya gün içinde iade edileceği söyleniyor fakat bu vaatler yerine getirilmiyor.
WhatsApp yazışmalarım mevcut ve bu süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
