to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kartla Verilen Siparişin İptali Mümkün Değildi
Passo uygulaması üzerinden bugün Passolig kartımla yanlışlıkla toplamda iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi hatalı kartla oluşturduğumu fark edince hemen iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal seçeneğine ulaşamadım.
Bu nedenle Passo çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede, kendi ekranlarında da iptal seçeneğini göremediklerini, kargoyu beklememi ve ürünleri teslim almamam gerektiğini söylediler. Ben siparişi daha kargo aşamasına bile geçmeden, aynı gün içinde fark etmeme rağmen, basit bir işlem olan iptal hakkımı kullanamıyorum.
Yanlış kartla oluşturulan bu siparişimin uygulama üzerinden veya sistemsel olarak iptal edilmesini ve ödemenin alınmayacak şekilde sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Aynı sorun benimde başım geldi, apaçık siparişller iptal edilmesin diye uğraşıyorlar, üç gündür destek talebi iptal sekmesini oluşturacak!