to read complaints and reviews, or file yours. 
Passo web adresi üzerinden 113057955 referans numarası ile 08.11.2025 tarihinde saat 20.30’da Zorlu PSM İstanbul’daki Capella Balesi gösterisine 4 adet bilet satın aldım. Bu biletlerden biri için iptal sigortası da bulunuyordu.
08.11.2025 tarihinde bilet sahibinin hastalanması nedeniyle çağrı merkezini arayarak sigorta kapsamında 1 bileti iptal ettirdim. Bu görüşmede benden herhangi bir rapor ya da ek belge talep edilmedi, sigorta kapsamı isteğe bağlı iptal içerdiği için bu şekilde işlem yapıldı.
Ancak 24.11.2025 tarihi itibarıyla ilgili biletin bedeli hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Bugün tekrar çağrı merkezini aradığımda sistemde herhangi bir iade talebi görünmediği söylendi. Yani iptal işlemi yapılmasına rağmen iade süreci başlatılmamış veya kayda alınmamış görünüyor.
İptalini sağladığım ve sigorta kapsamında olan bu biletin ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar aksadığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Passo üzerinden satın almış olduğum Tan konseri biletine ilişkin yaşadığım mağduriyeti dile getirmek ve acil çözüm talep etmek için yazıyorum. Konser günü başka bir programımla çakıştığı için biletimi kullanamayacağımı fark ettim ve bunun üzerine süreci çağrı merkezinize ilettim. Çağrı merkezinizle...
Bugün saat 16.15 civarında Passo üzerinden İstanbul Zorlu PSM’de sahnelenecek “Satıcının Ölümü” adlı tiyatro oyunu için, 26 Mart 2026 saat 20.30 tarihli gösterime bilet satın aldım. Ancak ilgili tarihte yurt dışında olacağım için oyuna katılmam kesinlikle mümkün değil. Bu nedenle, henüz çok kısa sü...
Passo üzerinden 14.12.2025 tarihinde Mem Ararat’ın konserine bilet almak isterken, işlem sonrasında sistemde Mehmet Atlı & Tigris Senfoni Orkestrası | Diyarbakır konserine bilet aldığım görünüyor. İşlemi Passo’nun web sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve 2.500 TL ödeme yaptım. Aslında almak istediği...
Passo.com.tr üzerinden 29 Aralık 2025 tarihli cmxxıv Cem Yılmaz gösterisine stand-up komedi bileti satın aldım. Etkinlik tarihini değiştirmek için 28 Aralık’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana etkinliğin iptal veya ertelenmesi dışında hiçbir şekilde iptal, değişiklik ve iade yapılmad...
Yorumlar