to read complaints and reviews, or file yours. 
Passo web adresi üzerinden 113057955 referans numarası ile 08.11.2025 tarihinde saat 20.30’da Zorlu PSM İstanbul’daki Capella Balesi gösterisine 4 adet bilet satın aldım. Bu biletlerden biri için iptal sigortası da bulunuyordu.
08.11.2025 tarihinde bilet sahibinin hastalanması nedeniyle çağrı merkezini arayarak sigorta kapsamında 1 bileti iptal ettirdim. Bu görüşmede benden herhangi bir rapor ya da ek belge talep edilmedi, sigorta kapsamı isteğe bağlı iptal içerdiği için bu şekilde işlem yapıldı.
Ancak 24.11.2025 tarihi itibarıyla ilgili biletin bedeli hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Bugün tekrar çağrı merkezini aradığımda sistemde herhangi bir iade talebi görünmediği söylendi. Yani iptal işlemi yapılmasına rağmen iade süreci başlatılmamış veya kayda alınmamış görünüyor.
İptalini sağladığım ve sigorta kapsamında olan bu biletin ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar aksadığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Passo web sitesi üzerinden 14 Eylül 20.30’da Harbiye’de gerçekleşecek Godfather Live Concert için aldığım iki biletin iadesini talep ettim. Bilet güvencesi satın alarak toplamda 223 TL ek ücret ödedim, biletler için ise toplamda 2.790 TL ödeme yaptım. Ancak iade talebime yaklaşık 1 saattir yanıt ver...
4 Ekim’de gerçekleşecek Fellini Felin konseri için Passo web sitesi üzerinden iki adet bilet satın aldım (referans numarası: 114349487). Ancak bir yakınımın acil ameliyatı nedeniyle şehir dışında olmam gerektiğinden, biletlerimi iptal edip ücret iadesi almak istiyorum. Web sitesinde iptal işlemi iç...
Yorumlar