Sağlık Nedeniyle Etkinlik Biletinin İptali Ve Tam İade Talebi

Konu: Sağlık Sebebiyle Etkinlik Biletlerinin İptali ve Ücret İadesi Talebi
Bilet Referans No: 115588906

Passo mobil uygulaması üzerinden 16 Temmuz tarihinde gerçekleştirilecek Gorillaz etkinliği için 115588906 referans numaralı 2 adet bilet satın aldım.

Bilet satın alma işleminden sonra geçirdiğim cerrahi operasyon nedeniyle etkinliğe katılmam tıbben mümkün değildir. Bu durum resmi epikriz raporum ile belgelenmiş olup, gerekli görülmesi halinde ek sağlık belgelerini de sunmaya hazırım.

Kayıtlı e-posta adresim üzerinden d*****@passo.com.tr adresine epikriz raporumu ekleyerek biletlerimin iptal edilmesi ve ücret iadesi yapılması yönündeki talebimi ilettim. Bu başvurumun, sunduğum resmi sağlık belgeleri dikkate alınarak değerlendirilmesini talep ediyorum.

Belgelenmiş sağlık gerekçesi nedeniyle etkinlikten fiilen yararlanma imkanım bulunmamaktadır. Bu durumda, “satış kesindir”, “iptal ve iade yapılamaz” şeklindeki standart sözleşme hükümlerine dayanılarak iade talebimin reddedilmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında haksız şart niteliğinde değerlendirilebilecek olup, dürüstlük kuralı, hakkaniyet ve tüketicinin korunması ilkeleriyle bağdaşmamaktadır. Mücbir nitelikteki sağlık gerekçem resmi belgelerle sabit olduğundan, hizmetten yararlanamayacağım açıkça ortadadır.

Bu nedenle;

* 115588906 referans numaralı 2 adet biletimin iptal edilmesini,
* Ödemiş olduğum toplam bilet bedelinin herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini,
* Talebimin resmi sağlık raporum dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini,

saygılarımla arz ve talep ederim.

Aksi yönde bir değerlendirme yapılması halinde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.