Passo’da Sipariş Takibi Yok, Teslimat Bilgisi İsteniyor

Sayın Passo Yetkilisi,
Passo uygulamasından bir ayakkabı siparişi verdim; ödemem alındı, siparişim onaylandı, ama aradan günler geçmesine rağmen kargom hakkında tek bir bilgi göremiyorum. Takip ekranı sessiz, paketim sanki hiç yola çıkmamış gibi. Nerede olduğunu bilmeden beklemek, her geçen gün biraz daha tedirginliğe dönüşüyor.
Siparişimin hangi aşamada olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini bana açıkça bildirmenizi rica ediyorum.