to read complaints and reviews, or file yours.Passo Siparişim Gelmedi Ve İade Talebim
Passo uygulamasının yemek kategorisinden 31 Ocak 2026 tarihinde saat 15:08'de Burger King restoranından klasik gurme tavuk menü ve yanında 4'lü tenders siparişi verdim. Siparişi İstanbul Beşiktaş'taki Dedeman Otele, 3795627 numaralı siparişle ve 275 TL tutarındaki kredi kartımdan ödeme yaparak oluşturdum.
Siparişim bir süre geçmesine rağmen teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma siparişimin hızlandırıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen yemek gelmeyince tekrar aradığımda bu kez sistemlerde sıkıntı olduğu, 2 saat sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise başka bir numara verildi; o numarayı aradığımda da artık Passo Yemek ile ilgilenilmediği ifade edildi.
Sonuç olarak ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yemeğim hiç gelmediği için, 3795627 numaralı bu işleme ait 275 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
