Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Süleyman sonucu yetersiz buldu

Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşturulmadı: Hızlı İşlem Ya Da Tam İade Talebi

profile
Süleyman
27 Ocak 09:59
370

25.01.2026 tarihinde Passo mobil uygulaması üzerinden 22 ayar Ajda bilezik satın almak için 71.705,73 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme kartımda başarıyla çekilmiş olarak görünmesine rağmen, uygulamada siparişim hiç oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası ya da referans bilgisi tarafıma iletilmedi.

Bu durum üzerine Passo ile iletişime geçtiğimde talebimin alındığı ve 5219832 numaralı bildirim ile takip edildiği, inceleme tamamlandığında bilgilendirme yapılacağı belirtildi. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ görünmüyor ve somut bir çözüm ya da net bir açıklama alamadım.

Ödemesini yaptığım 22 ayar Ajda bilezik siparişimin derhal sistemde oluşturularak işleme alınmasını, bu mümkün değilse ödediğim 71.705,73 TL tutarın gecikmeden kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

27 Ocak 10:03 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı Ama Sipariş Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Seda
25 Aralık 2025 10:35
609
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Passo Siparişi 72 Saatte Kargoya Verilmedi Ve İptal İmkanı Yok

profile
Gökhan
24 Ocak 17:24
359

Ödeme Hatası Sonrası Sipariş Oluşturulamıyor Acil Çözüm Talebi

profile
M. Uzan
25 Aralık 2025 12:07
528
Benzer Şikayet Yaz