to read complaints and reviews, or file yours.Passo’da Otomatik Koltuk Seçimi Yan Yana Oturmayı Engelliyor!
Passo üzerinden Giresun’da 5 Haziran 2026 tarihinde gerçekleştirilecek olan Tan Taşçı konseri için 29 Aralık Pazartesi günü saat yaklaşık 12.10 civarında dört adet bilet satın aldım. Sahne içi 4. Kategori p blok için aldığım biletlerde, satın alma ekranında sistem bana koltuk seçme imkanı vermedi ve otomatik seçim yaptı.
Sonuç olarak biletler p blok 4. Kategori 10. Sıra 1 numara, 11. Sıra 1 numara, 12. Sıra 1 numara ve 13. Sıra 1 numara olarak, art Arda ve farklı sıra numaralarında tanımlandı. Beraber konsere gidecek dört kişinin yan yana oturamaması bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Satın alma işleminden sonra biletleri iptal edemiyorum, koltukları değiştiremiyorum ve sistem üzerinde bu durumu düzeltebileceğim herhangi bir seçenek sunulmuyor.
Konu ile ilgili olarak Passo’ya e-posta gönderdim fakat hiçbir değişiklik yapılamayacağını ilettiler. Kendi sistemlerinden kaynaklı bu otomatik koltuk seçimi hatasının bize yansıtılmasını doğru bulmuyorum. Referans numarası 118588799 olan işlemime ait biletlerin, aynı kategori ve p blok içinde yan yana dört koltukla değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
