Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmamış Konser Biletlerimin İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

profile
Cansu
29 Ağustos 2025 11:40
936

12 Eylül 2025 Cuma günü Bursa Açıkhava Tiyatrosu’nda gerçekleşecek G***** konseri için, Mayıs ayında Passo üzerinden iki adet tam protokol bilet satın aldım ve toplamda kredi kartımdan 7000 TL ödeme yaptım (Bilet numarası: 107428833). Ancak sağlık problemlerim ve iş yerinden izin alamamam nedeniyle konsere katılamayacağımı öğrendim. Dün Passo müşteri hizmetlerini arayarak biletlerimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Fakat bana, sadece ölüm veya sağlık raporu gibi çok özel durumlarda iade yapılabildiği, aksi takdirde iptal işlemi sağlanamayacağı belirtildi. Ayrıca bana başka bir çözüm veya alternatif sunulmadı, sadece bir sonraki konsere etkinlik oluşturulabileceği söylendi fakat ben bunu kabul etmiyorum.

Biletlerim hâlâ aktif ve kullanılmamış durumda. Dört ay önce alınmış ve yüksek meblağda olan biletlerim için, gidemeyeceğim bir etkinlik nedeniyle paramın yanmasını istemiyorum. Biletlerimin iptal edilerek kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Cansu
Cansu
02 Eylül 2025 11:24

Sağlık sorunumu bildirdim yanıt olarak Passo’dan bu yanıtı aldım müşteri temsilcilerinin sağlık sorunu veya ölüm durumlarında iptal ediliyor demesine rağmen şu an bu yanıtı alıyorum zorluk çıkarıyorlar böyle bir rezillik olamaz! Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım!

03 Eylül 2025 11:58 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özlem
Özlem

Selamlar, Passo dan bilet iptali sonucu ben de ücreti alamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sizin talebiniz tüketici hakem heyetince sonuçlandı mı acaba?

Tuba
Tuba

Hala iade olmadı mı cansu hanım?

Gamze
Gamze

Aynı durumları bende yaşadım Tüketici Hakları'na başvurdum 2 ay önceden iptal istediğim biletlerime çözüm vermediler. Cevap dahi yazmaya Tenezzül yazmamışlar...

Cansu
Cansu
Şikayet Sahibi

Gerekli olan her yere başvurdum halen dönüş bekliyorum paramın yanmasını istemiyorum az para değil

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Acil Durum Nedeniyle Fellini Felin Konseri Bilet İadesi Talebime Çözüm Sunulmuyor

profile
Murat
30 Eylül 2025 16:10
758
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Eksik Bilet İadesi Ve Mağduriyet

profile
Rabia
16 Ekim 2025 15:37
923
"Sikayetvar ekibinden melis hanim konuyla alakalı iletişime geçerek gün içerisinde mağduriyetimi gidermistir. Kendisine ve ekibine çok çok teşekkür ederim."
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-eksik-bilet-iadesi-ve-magduriyet-2.jpg
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-eksik-bilet-iadesi-ve-magduriyet-1.jpg
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Alınan Biletin İadesi İçin Destek Alamıyorum, Mağdur Edildim

profile
Ecem
31 Ekim 2025 13:01
1.164
yanlislikla-alinan-biletin-iadesi-icin-destek-alamiyorum-magdur-edildim-2.pdf
yanlislikla-alinan-biletin-iadesi-icin-destek-alamiyorum-magdur-edildim-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz