to read complaints and reviews, or file yours.Konsere Katılamama Nedeniyle Bilet İadesi Reddedildi, Müşteri Mağdur
Passo üzerinden 10 Ekim’de düzenlenecek olan Çilekeş konseri için kredi kartımla 4.000 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak bu tarihte şehir dışında olacağım için konsere katılamayacağımı fark ettim ve biletimi iptal ederek ücret iadesi almak istedim.
Web sitesi üzerinden müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım, ancak biletin iptal edilemeyeceği ve herhangi bir iade yapılmayacağı söylendi. İşlem sırasında karşıma çıkan onay veya sözleşme metinlerinde açık ve net bir şekilde “iptal/iade yoktur” şeklinde bir ifade görmedim.
Etkinliğe katılamayacak olmama ve bu konuda makul bir talepte bulunmama rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Ödediğim 4.000 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini veya en azından aynı tutarda farklı bir etkinlikte kullanabileceğim bir hak tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
