to read complaints and reviews, or file yours.Konserde Ses Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Çok kötüydü. Bir sürü insan şehir dışından geldi ama konseri dinleyemedi. Mağdur olduk; aylardır beklediğimiz konseri dinleyemedik. Lütfen ücretimizi geri iade edin, teşekkür ederim. İlk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Kavga çıktı, kimse ilgilenmedi. İnsanların nefesi hissediliyordu. Kapasite üstü satış yapılmıştı. Tan gibi bir sanatçıya olmadı. Böyle bir yer için ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
05.09.2026 tarihi için aylar öncesinden Passo üzerinden Tan konserine iki adet bilet satın aldım. Toplamda 5.000 TL ödemeyi internetten banka kartımla yaptım. Konser ayakta düzenlenecekti ancak firma kapasitenin çok üzerinde bilet sattığı için ciddi bir mağduriyet yaşadık.
Konser alanına etkinlik saatinden önce geldik, kapıda en az yarım saat boyunca içeri girmeyi bekledik. Kapı önünde inanılmaz bir kalabalık vardı, kuyruk alanının dışına taşan, izdihama dönen bir durum oluştu. Kalabalık nedeniyle ilerlemek mümkün değildi, insanlar tepki gösteriyor, “rezalet” diye bağırıyor, tartışmalar ve gerginlikler yaşanıyordu. Bu koşullarda içeri giremedik ve konseri izleyemeden geri dönmek zorunda kaldık.
Yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili ne Passo müşteri hizmetlerine ne de organizasyon tarafına ulaşabildim. Biletini parasını ödeyerek aldığım bir konsere kapasite fazlası satış nedeniyle alınamamak hem maddi hem manevi olarak bizi mağdur etti.
Bu nedenle, satın aldığım konser biletleri için ödediğim toplam 5.000 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür kapasite aşımı ve organizasyon yetersizliğinin tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
