Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Numarası Güncellenemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
18 Ağustos 2025 10:42
225
Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
“2 saat içinde arama ve mail yoluyla sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim.”

Passolig Kart’ım ile ilgili olarak yaklaşık 3 haftadan uzun süredir telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski numarama artık erişimim yok, ancak sistemde yeni numaramı kaydetmek istediğimde doğrulama SMS’i eski numarama gönderiliyor. Bu nedenle işlem yapamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm fakat bana yine eski numarama SMS gönderilmesini önerdiler, bu da sorunumun çözülmesine yardımcı olmadı. Antalya’da yaşıyorum ve kartım halen garanti kapsamında.

Yeni telefon numaramın sisteme hızlı bir şekilde kaydedilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

18 Ağustos 2025 10:44 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Gülsüm
Gülsüm
18 Ağustos 2025 14:27

2 saat içinde arama ve mail yoluyla sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
İbrahim sonuçtan memnun değil

profile
24 Ağustos 2025 20:22
300
5
Begüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Ağustos 2025 12:47
3.711
"Aynı gün içinde geri dönüş sağlandı, teşekkürler"
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdurrahman
26 Ağustos 2025 14:42
163
Benzer Şikayet Yaz
Passo Taraftar Kategorileri