to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartımdaki Bakiyeyi 2 Aydır Kullanamıyorum
Yaklaşık 14 Ekim tarihinden bu yana Passolig fiziksel ön ödemeli kartıma yüklediğim parayı alışverişlerde kullanamıyorum. Hem market alışverişlerimde hem de internet üzerinden yaptığım denemelerde her seferinde “Kartınız pos cihazına açık değil” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Yaklaşık 2 aydır kartımda bulunan bakiyeyi hiçbir şekilde harcayamıyorum. Kartımdaki bakiyeyi kullanabilmem için ön ödemeli kartımın pos ve internet alışverişlerine acilen açılmasını, gerekli tanımlamaların yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Passolig Fenerbahçe ön ödemeli kartımda bulunan bakiyeyi 11 Ekim tarihinden bu yana ne internet alışverişlerinde ne de fiziksel alışverişlerde kullanamıyorum. Kartım aktif görünüyor, herhangi bir iptal veya kapatma işlemi yapılmadı ancak buna rağmen kartımdaki parayı harcayamıyorum.
Şu ana kadar Passolig müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Kartımda bulunan bakiyenin tamamının iade edilmesini ve kartımın hem internet hem de alışverişlerde sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
