Passolig Kart Sorunu Nedeniyle Maça Gidemiyoruz: Acil Çözüm Bekliyoruz

Kızımın Passolig takım kartına yeni bir takım ekleyemediğim için yarın gideceğimiz maçın biletini yükleyemiyoruz. Tüm aile bireylerinin biletleri tanımlanmış olmasına rağmen sadece kızıma bilet yüklenemiyor ve mevcut kulüp taraftarlığında bilet satışı olmadığı için sistem üzerinden işlem yapamıyoruz.

Yaklaşık 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca Passolig müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne sorun çözüldü ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Yeni kart oluşturmak da mümkün olmuyor, bu nedenle tamamen mağdur durumda kaldık.

Passolig’den, kızımın taraftar kartına acilen yeni bir takım eklenmesini ve yarınki maça bilet alıp yükleyebilmemiz için gerekli tanımlamanın yapılmasını istiyorum. Maça ailecek gitmek isterken, sistem ve ilgisizlik nedeniyle kızımın dışarıda kalmasını istemiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.