to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabımda Telefon Numarası Değiştirilemiyor Ve Yardım Bulamıyorum
Fenerbahçe Passolig kartıma bağlı hesabımda kayıtlı telefonu güncellemek istiyorum; ancak yaklaşık bir yıldır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Lisede açtığım Passolig hesabındaki telefon numaram artık aktif değil; hatta hat tamamen kapalı olmasına rağmen sistem benden ısrarla eski telefona gelen doğrulama kodunu istiyor.
Hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden telefonu değiştirmeyi denedim, fakat eski numaraya erişimim olmadığı için hiçbir adımı tamamlayamıyorum. Bu süreçte telefon ve e‑posta yoluyla Passolig / Aktif Bank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak ne derdimi anlatabileceğim bir görevliye bağlanabildim ne de sorunu çözecek somut bir yardım alabildim.
Eski telefona ihtiyaç olmadan, kimlik bilgilerim üzerinden güvenlik teyidi yapılarak Passolig hesabımdaki telefon numaramın güncellenmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından bir müşteri temsilcisinin beni arayarak süreci insanla konuşarak çözebilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
