to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabıma Erişim Engeli Nedeniyle Bilet Alamıyor Ve Mağdur Oluyorum
Uzun bir süredir Passolig hesabıma erişimim, “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısıyla kısıtlandı. Bu durum nedeniyle maçlara bilet almakta ciddi sıkıntı yaşıyorum ve mağdur ediliyorum.
Konu hakkında Aktif Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmam istendi. Formu doldurup göndermeme rağmen, aldığım yanıtlar sorduğum sorularla ilgili değil ve sorunum çözülmedi. Erişimin neden durdurulduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve sürecin gereksiz şekilde uzatıldığını düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
İletişim formunuzu doldurdum yine çözüme odaklanmış bir cevap yok
Passo müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana verdikleri cevap aynen şöyle; Üst yetkililerle yapılan görüşmeler sonucunda bana verecek sonuca dayalı bir cevaplarının olmadığıymış. Bu ne saçmalıktır bizler nüfus kimliğimizi kaybediyoruz, Kredi kartlarımızın şifreleri kötü insanların eline geçse hemen çözüme dayalı bir sonuç elde edebilirler Passo kartımızdaki erişim problemi çözümünü üst kademedeki yetkililer tarafından bile çözülemiyor yapamadılar. Ben çözüm istiyorum merkez bankasının şifresini değil...
